| |
|
WARUNKI OGÓLNE
- Sklep internetowy TOM-GAST należący do firmy TOM-GAST Sp.j. z siedzibą w Starowej Górze, ul. Okienna 5, NIP 729-22-96-487 REGON471703159, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem .www.tomgast.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu.
- Ceny wszystkich towarów prezentowanych są podane w cenach netto. W przypadku dealerów firmy TOM-GAST obowiązują ustalone rabaty.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Zamieszczone na stronach W.W.W. sklepu internetowego Tom-Gast Tomasz i Agnieszka Woźniak spółka jawna ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 oraz 66¹ kodeksu cywilnego – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.. Prezentacje umieszczone na stronach WWW sklepu internetowego Tom-Gast Tomasz i Agnieszka Woźniak spółka jawna stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 72 kodeksu cywilnego.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza rejestracyjnym.
- Skorzystanie z formularza zamówieniowego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Tom-Gast Tomasz i Agnieszka Woźniak Spółka Jawna. Zgodnie z brzmieniem art. 66¹ kodeksu cywilnego potwierdzenie przez Tom-Gast Tomasz i Agnieszka Woźniak Spółka Jawna otrzymania oferty nie stanowi przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi wraz z przesłaniem przez Tom-Gast Tomasz i Agnieszka Woźniak Spółka Jawna potwierdzenia przyjęcia oferty.
- Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.
- W przypadku zamieszczenia na formularzu rejestracyjnym niepełnych danych zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
- Jeśli zdarzy się, że któryś z artykułów będzie chwilowo niedostępny, poinformujemy o tym Państwa emailem bądź telefonicznie.
- Zamówienia złożone w dni powszednie po 15.00, w soboty, w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Każde zamówienie jest potwierdzane mailem przez firmę TOM-GAST.
- Zamawiane towary wysyłane są w przeciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu przelewu przez firmę TOM-GAST (w przypadku wyboru tej opcji płatności) lub potwierdzeniu zamówienia przez firmę TOM-GAST (w przypadku pobrania). Zamawiający ma możliwość wybrania form zapłaty, zgodnie z informacjami pojawiającymi się na stronie WWW.tomgast.pl podczas składania zamówienia.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu rejestracyjnym.
- Koszty przesyłki (wyłącznie przesyłka kurierska) w przypadku zamówień poniżej 500 zł (netto) wynoszą 17zł (netto), w przypadku pobrania dodatkowo 5 zł (netto). W przypadku zamówień o wartości powyżej 500 zł (netto) koszty przesyłki i pobrania ponosi firma TOM-GAST.
- Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT. Zamawiający ma możliwość wybrania form zapłaty, zgodnie z informacjami pojawiającymi się na stronie www.tomgast.pl podczas składania zamówienia.
- Firma TOM-GAST nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn niezależnych np. wadliwego działania systemów sieci.
- Firma TOM-GAST nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.
- Dostawa zamówienia odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK.
UWAGA - BARDZO WAZNA SPRAWA - Przy odbiorze przesyłki od kuriera, należy zwrócić uwagę na stan opakowania. Wszelkie widoczne uszkodzenia opakowania mogą wskazywać na uszkodzenie towaru i dlatego należy spisać przy kurierze protokół szkody. Jeśli przesyłka nosi ślady zamoczenia, zgniecenia itp. - najlepiej spisać taki protokół i przesyłki nie odbierać. Protokół pozwoli nam na wystąpienie o odszkodowanie do spedytora. ODEBRANIE PRZESYLKI Z USZKODZONYM OPAKOWANIEM BEZ SPISANIA PROTOKOLU SZKODY BEDZIE SIE WIAZALO Z UTRATA PRAWA DO ODSZKODOWANIA W RAZIE STWIERDZONYCH POZNIEJ USZKODZEN TOWARU.
- Firma TOM-GAST zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą (O Ochronie Danych Osobowych). Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawy bądź do zaprzestania ich wykorzystywania.
REKLAMACJE
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie na własny koszt reklamowanego towaru na adres TOM-GAST Sp.j. (magazyn), ul. Beskidzka 123/125, 91-610 Łódź wraz z dowodem zakupu i dołączonym krótkim opisem reklamacji na druku reklamacyjnym (do pobrania na stronie). Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy.
- W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt firmy TOM-GAST na adres Klienta. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, firma TOM-GAST zwróci Klientowi pieniądze na wskazany przez niego rachunek bankowy.
- W przypadku zwrotu pieniędzy za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera lub monitora Klienta (kolor, proporcje) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu oraz braku towarów w przesyłce będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy klient stwierdzi taką wadę w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela i zostanie ten fakt potwierdzony notatką sporządzoną i potwierdzoną podpisem doręczyciela.
ZWROTY
- Zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, z nienaruszoną etykietą, czysty, pozbawiony zapachu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Zamawiający. Sklep Internetowy TOM-GAST nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
- W przypadku zwrotu towaru prosimy o przesłanie go na adres TOM-GAST Sp.j. (magazyn), ul. Beskidzka 123/125, 91-610 Łódź wraz z dowodem zakupu. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
- Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na wskazany na formularzu zwrotu towaru rachunek bankowy i dokonywany jest w terminie do 7 dni po otrzymaniu przez Sklep Internetowy TOM-GAST.
- Klient wysyła towar na własny koszt.
- W przypadku zwrotu pieniędzy za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki.
- Jeżeli wartość zamówionego towaru wynosiła ponad 500 zł wówczas kwota zwracana będzie pomniejszona o koszty wysyłki towaru.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu firmy TOM-GAST.
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia na podstawie ustawy z dnia 29.08.1997r (Dz.U. nr 133, poz.883)
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów oraz o Ochronie Danych Osobowych.
|
|
|
| |
|
|
|
